Belgicko
Bielorusko
Komplexná ponuka nadštandardných servisných služieb pre zdroje tepla do 35 kW, s garanciou 5 alebo 10 rokov
Spoločnosť Viessmann ponúka nadštandardné servisné služby, ktoré spolu so svojimi partnermi, servisnými a montážnymi firmami vo vašej blízkosti zaisťujú maximálnu dostupnosť a spoľahlivosť vášho vykurovacieho systému.
Už pri vývoji dbajú naši konštruktéri na zabezpečenie dlhej životnosti a maximálnej spoľahlivosti našich zdrojov tepla, ako aj ďalších komponentov vykurovacieho systému. Toto pokračuje výrobou a našou trvalou snahou o jej maximálnu kvalitu. Následná montáž odbornou montážnou firmou a uvedenie do prevádzky zaškoleným servisným technikom ďalej zvyšujú predpoklady vašej spokojnosti.
Ak je už vykurovací systém v prevádzke a plne funkčný, je najmä na vás, aby ste sa postarali o jeho pravidelnú údržbu a takto aj jeho dlhú a spoľahlivú prevádzku. Aby sme vám toto ešte viac uľahčili pripravili sme pre vás balíky nadštandardných servisných služieb. Okrem toho vás za vašu starostlivosť odmeníme. Spolu s výnimočnými službami získate mimoriadny benefit v podobe garancie 5 alebo 10 rokov v prípade, že sa pre tieto výnimočné služby rozhodnete.
Služby zahrnuté v cene a príplatkové služby
Služby zahrnuté v cene
BASIC
- Garancia dodania náhrandých dielov a ich výmeny v cene služby
- Garancia 5 rokov
COMFORT
- Garancia dodania náhrandých dielov a ich výmeny v cene služby
- Garancia 5 rokov
- Hotline
- Pravidelná ročná údržba
- Organizácia ročnej údržby
PREMIUM
- Garancia dodania náhrandých dielov a ich výmeny v cene služby
- Garancia 10 rokov
- VIP Hotline
- Pravidelná ročná údržba
- Organizácia ročnej údržby
- Výmena spotrebných náhradných dielov
- Diaľkový dozor (potrebná konektivita)
Príplatkové služby (zabezpečuje užívateľ zariadenia)
BASIC
- Uvedenie do prevádzky
- Výmena spotrebných náhradných dielov
- Organizácia ročnej údržby
- Pravidelná ročná údržba
COMFORT
- Uvedenie do prevádzky
- Výmena spotrebných náhradných dielov
PREMIUM
- Uvedenie do prevádzky
Predpoklady predĺženej garancie
- Podpísaná servisná zmluva s Viessmann, s.r.o.
- Montáž kvalifikovaným montážnym partnerom Viessmann, s.r.o
- Projekt a montáž v zmysle platných noriem a predpisov ako aj montážnych a projekčných návodov Viessmann, s.r.o.
- Dodržanie kvality vlastností spaľovacieho vzduchu, plynu, vykurovacej vody ako aj prevádzkových požiadaviek pre jednotlivé zdroje tepla
- Uvedenie do prevádzky autorizovaným servisným partnerom Viessmann, s.r.o.
- Inštalácia na území Slovenskej republiky
- Vyňaté z garancie sú spotrebné náhradné diely (okrem servisnej zmluvy Premium), poruchy a škody spôsobené nedodržaním montážnych, projekčných a servisných návodov a vplyvy vyšších síl (napr. mráz alebo prírodné katastrofy)
Rozsah pravidelnej ročnej údržby
Prémiové servisné služby s diaľkovou správou
Technické predpoklady vykurovacích zariadení
Komplexnosť vykurovacích zariadení Viessmann spočíva aj v ich konektivite. Všetky zariadenia vedia byť ovládané a spravované na diaľku. Ich správu je možné si zastrešovať samostatne z pohodlia domova alebo ju môžete zveriť do rúk odborníkom – servisnej službe spoločnosti Viessmann.
Komplexný servisný dispečing
Zverte svoje zaradenie odborníkom z Viessmann
Vďaka rozsiahlemu monitorovaniu a presnej analýze údajov je možné urobiť presné vyhlásenia o stave príslušných systémov. To umožňuje odborníkom rýchlo diagnostikovať a reagovať v prípade chybového hlásenia. V mnohých prípadoch je riešenie problémov možné bez zlyhania systému. Môže sa vykonať aj online: parametrizácia, preprogramovanie, prevádzka a optimalizácia systému.
Odborník spoločnosti Viessmann na vašej strane
Ak potrebujete podporu, odborník spoločnosti Viessmann bude po vašej strane rýchlo. Paralelný prístup k údajom zariadenia umožňuje efektívnu výmenu a rýchle riešenie problémov.
Koplexnosť servisných služieb v podobe troch úrovní servisných balíkov Viessmann
BASIC
COMFORT
PREMIUM
Vaše Plus s prémiovými servisnými službami Viessmann
- Úspora energie vďaka vyššej účinnosti
- Vylepšená prevádzková bezpečnosť
- Vizualizácia údajov zariadenia odkiaľkoľvek cez internet
- Diagnóza a riešenie problémov možné bez návštevy mechanika
- Diaľkové programovanie / parametrizácia
- Optimalizácia zariadenia
Komplexné servisné služby pre väčšiu bezpečnosť
S koplexnu ponukou nadštandardných služieb s garanciou 5 alebo 10 rokov rozširuje spoločnosť Viessmann svoju ponuku služieb pre svojich zákazníkov. Ako partner máte možnosť ponúknuť svojim obchodným zákazníkom ešte komplexnejšie, rýchlejšie a hospodárnejšie služby. S bezpečnosťou vždy ponúkať najkvalitnejšie služby. Získajte túto konkurenčnú výhodu.
Môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese servis@viessmann.sk